Devolución 📦

Puedes desistir de tu pedido en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía sin indicar los motivos. Así funciona la devolución:

1. Comunícanos tu desistimiento dentro del plazo, por ejemplo por e-mail a info@cottonbabe.com, indicando tu número de pedido. Encontrarás todos los detalles en nuestra información sobre el derecho de desistimiento.
2. Embala bien la mercancía e incluye una nota con tu número de pedido.
3. Envía el paquete con el franqueo suficiente a nuestra dirección de devolución.

Dirección de devolución:
Cottonbabe Interior GmbH
Riegelgartenstr. 13
76703 Kraichtal
Alemania

Tú organizas la devolución con la empresa de transporte que prefieras y asumes sus costes. No incluimos etiqueta de devolución.

Los colchones no se pueden devolver por correo normal. En ese caso, ponte en contacto con nosotros antes: la devolución se realiza por agencia de transporte y tú asumes los costes directos. Según la ubicación, se estiman entre unos 100 € y como máximo unos 250 €; te comunicaremos el importe exacto por e-mail con antelación.

Seguir estas indicaciones no es requisito para ejercer válidamente tu derecho de desistimiento.

Tras un desistimiento, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de entrega estándar, a más tardar en un plazo de 14 días desde la recepción de tu desistimiento. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido de nuevo la mercancía o hasta que hayas demostrado que la has devuelto, según lo que ocurra primero. Para el reembolso utilizamos el mismo medio de pago que empleaste en el pedido.

Si tienes preguntas, puedes contactarnos en info@cottonbabe.com o por teléfono en el +49 7258 210.